CareCloud

O produto é onde a clínica toca o dia. O Productivity Center é a base do médico: as tarefas do dia, a carga de consultas, a central de mensagens e as métricas de desempenho, tudo numa tela só. Meu trabalho era deixar essa densidade legível — muita informação, lida num relance, resolvida num clique.

Tudo precisava ser redesenhado para React. O legado era feito em Adobe Flex, uma tecnologia em fim de vida; a reconstrução era a chance de repensar a interface, não só portá-la.

Do painel, o médico entra no prontuário. O Patient Center reúne o paciente inteiro numa só tela — pedidos, próximas visitas, sinais vitais, medicações, imunizações, problemas, alergias — cada bloco um módulo que se escaneia ou se abre. O trabalho de design foi hierarquia: o que o clínico precisa primeiro, o que fica a um toque.

A prescrição vive dentro dessa tela. Trocar uma medicação por outra é um só modal: o que sai, por quê, o que entra, com a pré-visualização da receita e a farmácia já escolhida — e um selo vermelho quando a substância é controlada.

O atendimento é o coração da visita. Desenhei o fluxo de anotação — admissão, história, revisão de sistemas, exame, plano — como uma sequência de passos com o progresso sempre visível. Na revisão de sistemas, chips coloridos deixam o médico marcar achados rápido, sem sair do teclado: verde é normal, vermelho é achado, cinza é o que ainda não foi avaliado.

O plano fecha a consulta. Código E&M, procedimentos e diagnósticos vivem na mesma tela da nota, com um botão para assinar e mandar ao faturamento — a visita termina sem abrir outro sistema.

Software clínico se decide no detalhe: a cor de um chip, um ícone ao lado de uma pressão fora da faixa, o selo que diz "substância controlada" antes de o médico assinar. Cada um desses foi desenhado, testado com clínicos e ajustado. Alguns dos que mais importaram:

Por quatro meses trabalhei do escritório da CareCloud em Miami, ao lado de produto, engenharia e dos especialistas clínicos. Essa proximidade era o ponto: software de saúde é cheio de regras que só se aprendem vendo alguém trabalhar — como um enfermeiro prepara o paciente, como um faturista lê um código, o que um médico faz nos noventa segundos entre uma sala e outra.

Conduzi entrevistas e testes de usabilidade com clínicos reais, mapeei os fluxos de trabalho e montei protótipos de alta fidelidade que colocamos na frente dos usuários antes de uma linha do novo front-end ser escrita. Testávamos, eu ajustava, em ciclos — saúde regulada deixa pouco espaço para adivinhação.

Como o produto estava sendo reconstruído em React, design e engenharia tinham que andar juntos. Entreguei fluxos hi-fi conforme os componentes tomavam forma, defini os padrões de UI que a nova interface reaproveitaria e sentei com os desenvolvedores para resolver as lacunas que só aparecem no código real — estados, casos de borda, a densidade que um print esconde.

Trabalhar assim, colado no build, é a parte que levei para tudo o que vim a fazer depois: design que entra em produção, não design jogado por cima do muro.

Ao longo de cerca de um ano, o produto clínico saiu do Adobe Flex rumo a um front-end moderno em React, com o ambiente do médico — prontuário, prescrição, agenda e faturamento — redesenhado e validado com os clínicos que o usam todo dia.

Foi minha imersão mais profunda em software de saúde regulado e pesado em fluxo, num time multidisciplinar, dentro do prédio do cliente — e o projeto que definiu o jeito como ainda trabalho: pesquisa perto dos usuários, design perto do código.